bibl head1

Виртуальная справка

Уважаемые читатели!

Сервис «Виртуальная справка» создан для оперативного выполнения разовых запросов посетителей сайта МУК «ЦГБ им. А.С. Горловского» г. Сергиев Посад, не требующих сложного и длительного библиографического поиска.

С его помощью Вы можете получить ответы на вопросы, связанные с деятельностью библиотеки и её информационными ресурсами.

Управление сервисом «Виртуальная справка» и координацию запросов осуществляет справочно-библиографический отдел Центральной городской библиотеки.

Услуги сервиса оказываются БЕСПЛАТНО !

Виртуальная справочная служба поможет вам:

  • выяснить, есть ли в фондах библиотеки необходимые вам документы (книги, журналы, газеты, аудио- и видеоматериалы и т.д.);
  • уточнить элементы библиографического описания издания (фамилию или инициалы автора, заглавие, год издания, количество страниц и т.д.);
  • подобрать документы по интересующей вас теме, не требующей углубленного поиска и значительных затрат времени (не более 5 источников);
  • получить информацию о порядке заказа и выдачи документов;
  • получить краткую информацию о конкретном факте, персоне или событии.
  • проверить написание того или иного слова по словарям.

Поиск осуществляется по справочно-библиографическому аппарату Центральной городской библиотеки: энциклопедиям, словарям, справочникам, каталогам, электронным базам данных, русскоязычным ресурсам сети Интернет.

  • Вопросы принимаются ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) и выполняются в порядке их поступления.
  • Срок выполнения запросов – от 2 часов до 2-х дней (в зависимости от сложности) с момента их получения.
  • Заявки, отправленные после 15.00, могут быть выполнены на следующий день.
  • Вопросы, заданные в выходные и праздничные дни, рассматриваются в следующий за ними рабочий день.
  • От одного пользователя принимается один запрос.

  • Если обращение содержит несколько вопросов, ответ будет дан лишь на один из них по усмотрению библиотеки.

  • Ответы вы получите на электронную почту, указанную Вами.

  • Также Вы можете самостоятельно найти необходимую Вам информацию. Для этого Вы можете воспользоваться электронным каталогом

    На какие вопросы мы не отвечаем:

    • сформулированные некорректно;
    • направленные на нарушение действующего законодательства РФ;
    • связанные с предоставлением информации коммерческого характера;
    • связанные с выполнением готовых рефератов, курсовых и дипломных работ, сочинений;
    • связанные с решением конкретных задач по физике, химии, математике, праву и т.д.;
    • связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах, конкурсах и т.п.);
    • связанные с предоставлением текстов и текстовых фрагментов;
    • сложные запросы, требующие глубоких научных изысканий и выходящих за рамки технических или организационных возможностей библиотеки;
    • выходящие за рамки компетенции библиотеки.


    Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.