ВРЕМЯ РАБОТЫ БИБЛИОТЕКИ - Ежедневно с 11.00 до 21.00
Последний четверг месяца - санитарный день

bibl head1

Центральная городская библиотека
им. А.С. Горловского


Виртуальная справка

Уважаемые читатели!

Сервис «Виртуальная справка» создан для оперативного выполнения разовых запросов посетителей сайта МУК «ЦГБ им. А.С. Горловского» г. Сергиев Посад, не требующих сложного и длительного библиографического поиска.

С его помощью Вы можете получить ответы на вопросы, связанные с деятельностью библиотеки и её информационными ресурсами.

Управление сервисом «Виртуальная справка» и координацию запросов осуществляет справочно-библиографический отдел Центральной городской библиотеки.

Услуги сервиса оказываются БЕСПЛАТНО !

Виртуальная справочная служба поможет вам:

  • выяснить, есть ли в фондах библиотеки необходимые вам документы (книги, журналы, газеты, аудио- и видеоматериалы и т.д.);
  • уточнить элементы библиографического описания издания (фамилию или инициалы автора, заглавие, год издания, количество страниц и т.д.);
  • подобрать документы по интересующей вас теме, не требующей углубленного поиска и значительных затрат времени (не более 5 источников);
  • получить информацию о порядке заказа и выдачи документов;
  • получить краткую информацию о конкретном факте, персоне или событии.
  • проверить написание того или иного слова по словарям.

Поиск осуществляется по справочно-библиографическому аппарату Центральной городской библиотеки: энциклопедиям, словарям, справочникам, каталогам, электронным базам данных, русскоязычным ресурсам сети Интернет.

  • Вопросы принимаются ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) и выполняются в порядке их поступления.
  • Срок выполнения запросов – от 2 часов до 2-х дней (в зависимости от сложности) с момента их получения.
  • Заявки, отправленные после 15.00, могут быть выполнены на следующий день.
  • Вопросы, заданные в выходные и праздничные дни, рассматриваются в следующий за ними рабочий день.
  • От одного пользователя принимается один запрос.

  • Если обращение содержит несколько вопросов, ответ будет дан лишь на один из них по усмотрению библиотеки.

  • Ответы вы получите на электронную почту, указанную Вами.

  • Также Вы можете самостоятельно найти необходимую Вам информацию. Для этого Вы можете воспользоваться электронным каталогом

    На какие вопросы мы не отвечаем:

    • сформулированные некорректно;
    • направленные на нарушение действующего законодательства РФ;
    • связанные с предоставлением информации коммерческого характера;
    • связанные с выполнением готовых рефератов, курсовых и дипломных работ, сочинений;
    • связанные с решением конкретных задач по физике, химии, математике, праву и т.д.;
    • связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах, конкурсах и т.п.);
    • связанные с предоставлением текстов и текстовых фрагментов;
    • сложные запросы, требующие глубоких научных изысканий и выходящих за рамки технических или организационных возможностей библиотеки;
    • выходящие за рамки компетенции библиотеки.


    Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.